为了有效预防和科学应对安全事故的发生，不断提高服务质量，持续提升陕西省邮政快递业的规范化运营水平，受陕西省邮政业安全中心委托，并在西安市邮政业安全中心的大力支持下，《陕西省邮政快递业安全等级评定标准及评估体系研究》项目组成员一行四人冒着酷暑，实地走访一线企业，对当前邮政快递业的安全生产情况进行调研。

6月24日上午，调研组来到申通快递西安北郊外公司，申通快递西北大区网管经理张超与网点翟国荣经理、李元林经理等三位领导对项目组一行的到来给予热情接待。负责人介绍了申通网点的经营规模、配送范围等基本情况，对网点关于实名收寄、过机安检、收寄验视“三个100%”制度的执行情况进行了说明，特别是针对安全管理、操作规范、设备维护、车辆运行、事故预防处置、投递员培训以及疫情防控等方面的问题进行了详细讲解，并且分享了网点在末端布局、按需配送、增值服务以及疫情期间突发情况处置等方面的经验。

双方重点围绕快递企业在安全生产管理制度的建立、安全管理机构和人员的设置、安全操作标准化、专项经费投入、风险管控、隐患排查、员工待遇、安全教育等内容进行了深入交流。网点负责人还认真查看了项目组提供的邮政快递业安全管理调查问卷，并提出了相关看法和意见。  

随后，项目组成员参观了申通网点的工作现场和仓库，网点负责人对包裹的入场、分拣、出场等操作流程及安全规范进行了详细讲解。

结束在申通快递西安北郊外公司的调研活动后，项目组成员一行四人马不停蹄，在张超总经理的带领下，赶赴调研的第二站申通快递西安转运中心。转运中心负责人毛志伟总经理对项目组一行的到来表示热列欢迎。座谈中，毛总经理详细介绍了中心的发展历程。他说，申通快递西安转运中心于2017年建成投入使用，一期占地120亩，拥有5万平方米的库房和1千多名员工，是一个融快件的转运集运、仓储配送以及办公生活为一体的现代化快递转运枢纽。目前，申通快递服务网络已经遍及国内外，是知名电商平台的重要战略合作伙伴。申通快递西安转运中心经过几年的快速发展，在西北大区的地位举足轻重。

毛总经理认为，快递行业的发展得益于我国良好的经济社会环境，快递业与国家和地方的经济发展同频共振，相互促进。快递行业也属于高科技应用产业，同样需要自己的研发机构和创新投入。他还结合转运中心在疫情期间遇到的包裹积压困境，分享了迎难而上的破解应对经验，并分享了自己创新创业的曲折经历和成功收获。座谈会上，双方还就邮政快递业的生产管理、经费投入、风险管控、员工发展及待遇等内容进行了深入交流。

座谈结束后，毛总经理不畏酷热，冒着中午40多度的高温，带领项目组一行参观转运中心的作业现场。每到一处，他就向调研人员仔细讲解各类现代化的智能分拣系统的工作原理，逐项介绍包裹的分拣过程和操作规范，生动形象地展示了快递与科技一体化发展的现实和远景。

  项目组成员现场学习了申通快递严密健全的安全生产管理制度，制度内容涵盖了安全应急预案、安全员岗位职责、安全生产承诺、安全隐患排查和治理、反恐防暴应急预案、消防器材维护、安全疏散设施管理以及卸货口操作标准、人工小件区管理、拒收件处理等安全生产管理的全链条。

通过本次调研，使项目组成员对邮政快递业安全生产的重要性有了切身感受，为下一阶段项目研究工作的开展提供了坚实的材料支撑，拓宽了研究思路。